L'inaccessibilité d'une partie de la population wallonne aux services digitaux
- Session : 2021-2022
- Année : 2021
- N° : 184 (2021-2022) 1
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Question écrite du 17/12/2021
- de HEYVAERT Laurent
- à MORREALE Christie, Ministre de l'Emploi, de la Formation, de la Santé, de l'Action sociale, de l'Egalité des chances et des Droits des femmes
Dans sa Déclaration de politique régionale 2019, le Gouvernement wallon prévoit une intensification du numérique notamment en poursuivant la mise en œuvre de la stratégie Digital Wallonia. Dans cette même DPR, il s'est donné comme objectif « de soutenir et de permettre l'émancipation de tous ses habitants, en particulier les plus fragiles » et s'est engagé à mettre « tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne et de réelles perspectives d'avenir ».
Or, le digital est difficilement accessible, voire inaccessible, pour une partie de la population wallonne comme les personnes en situation de handicap, les personnes âgées, les allochtones…
Quelles sont les alternatives que Madame la Ministre propose afin de respecter les objectifs de la DPR et des divers traités, conventions, législations (Convention des Nations Unies relative aux droits des personnes handicapées, Stratégie de l'Union européenne, Constitution belge, législation belge antidiscrimination...) qui prônent l'émancipation de tous les habitants, en particulier, les plus fragiles et engagent à mettre tout en œuvre pour assurer à chacun une vie digne et de réelles perspectives d'avenir ?
Réponse du 27/01/2022
En collaboration avec le Ministre en charge du Numérique, un plan d’inclusion numérique de tous les Wallons a été élaboré. Ses différentes mesures sont financées par le Plan européen de relance et de résilience (I-5.8 Life Long Digital Training) ainsi que par le Plan de relance de la Wallonie (Plan de relance de la Wallonie – 4.1.1 Programme 239 Améliorer l’inclusion de tous les Wallons par la réduction de la fracture numérique).
Ce plan d’inclusion numérique consiste en un ensemble de mesures cohérentes et transversales s’adressant aux publics éloignés du numérique. Il s’appuie sur les réflexions menées conjointement par le SPW Économie, Emploi, Recherche et l’Agence du Numérique, en concertation les différents opérateurs et partenaires actifs dans l’inclusion numérique.
Il vise à :
− mettre de la cohérence entre les mesures existantes, en ce compris avec celles des opérateurs de formation professionnelle, et à les adapter à l’évolution des besoins de tous en la matière ;
− créer des synergies entre tous les acteurs de la médiation numérique pour former un véritable réseau complémentaire et de qualité sur tout le territoire ;
− permettre à chacun de pouvoir évaluer ses compétences numériques et l’accompagner vers un programme de remédiation le cas échéant ;
− favoriser la rencontre entre les accompagnements et les publics en développant la visibilité des structures et les parcours d’orientation ;
- favoriser l’insertion ou le maintien dans l’emploi des travailleurs, avec ou sans emploi, qui sont éloignés du numérique.
Parmi les mesures du plan déjà en chantier, il y a la réforme et le déploiement de la formation de base au numérique sur l’ensemble du territoire wallon. Ce projet est passé au Gouvernement wallon en septembre (avec l’adoption en 1e lecture d’un décret sur la formation de base au numérique) et sera finalisé en 2022 pour une entrée en vigueur au 1er janvier 2023. L’objectif est de permettre à tout un chacun et en particulier aux publics éloignés de l’emploi et des technologies de l’information et de la communication d’accéder aux outils numériques et de développer ses compétences en la matière.