Le bilan des congés de détente
- Session : 2024-2025
- Année : 2025
- N° : 88 (2024-2025) 1
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Question écrite du 21/03/2025
- de BORSUS Willy
- à LESCRENIER Valérie, Ministre du Tourisme, du Patrimoine et de la Petite enfance
La province du Luxembourg possède de nombreux atouts touristiques sur son territoire. Cependant, un article du journal L'Avenir Luxembourg du 10 mars titrait ceci : « Congé de détente : bilan mitigé en province ».
Certains acteurs rapportent une baisse significative du taux d'occupation des hébergements touristiques par rapport à l'année précédente.
Par exemple, le Center Parcs Les Ardennes a enregistré une baisse de fréquentation de près de 20 % sur les deux semaines, et plusieurs hôtels et gîtes ont connu des taux d'occupation en retrait.
Cette diminution semble attribuée, pour partie, à la météo maussade de la première semaine, mais aussi à un tourisme plus réactif et opportuniste.
Le 10 mars 2025, dans les colonnes du journal L'Avenir, Mme la Ministre indiquait qu'un engouement record pour les festivités carnavalesques et une forte progression de la fréquentation des espaces naturels ont été enregistrés lors de ces dernières vacances.
Au regard de ces constats divergents, Mme la Ministre peut-elle préciser les chiffres dont elle dispose et l'analyse qu'elle fait des taux d'occupation dans les hébergements touristiques ?
Dispose-t-elle d'une analyse plus précise par province et par type d'hébergement ?
Par ailleurs, la question du tourisme d'opportunité, fortement influencé par la météo, semble prendre de l'ampleur.
Des initiatives spécifiques, sont-elles envisagées pour mieux anticiper et amortir ces variations ?
La Déclaration de politique régionale (DPR) 2024-2029 nous indique que la Wallonie doit poursuivre la promotion de son image unique et renforcer la promotion de ses atouts : patrimoine architectural, naturel et culturel, en ce compris son folklore, sa gastronomie, son savoir-faire et ses qualités humaines.
Pour cela, il faut promouvoir les produits d'appel de chaque territoire touristique en les intégrant dans des expériences qui permettront de rayonner vers les autres acteurs touristiques et économiques de la Région et renforcer les synergies entre les administrations régionales et communautaires afin de valoriser touristiquement nos atouts au sein de VISITWallonia.
En regard du passage de la DPR et compte tenu des chiffres et analyses mentionnés, quel est le plan d'action de Mme la Ministre à court ou moyen terme ?
Réponse du 10/04/2025
- de LESCRENIER Valérie
L’Observatoire wallon du Tourisme (OwT) a réalisé un sondage auprès des opérateurs touristiques (hébergements, attractions touristiques et musées, Maisons du Tourisme) afin de connaître les tendances du congé de détente 2025. Près de 300 réponses ont été collectées.
En ce qui concerne les hébergements, le taux de remplissage était de 39 %, soit 1 % de plus que lors du congé 2024. L’hôtellerie a enregistré une baisse de 1 % (45 % de taux de remplissage) tandis que les hébergements de terroir (gîtes, chambres d’hôtes, meublés) ont vu leur taux d’occupation augmenter de 3 %, atteignant les 37 %. Les villages de vacances ont diminué de 10 % (52 % de taux de remplissage) et les centres de tourisme social sont en statu quo par rapport à 2023 (23 %).
67 % de la clientèle des hébergements était belge (39 % de francophones et 28 % de néerlandophones), 10 % étaient des Néerlandais, 10 % des Français, 2 % des Allemands, 1 % des Britanniques et 9% des touristes d’autres nationalités.
Dans les attractions touristiques et musées, le congé de détente 2025 a été meilleur que l’année précédente, enregistrant une progression de 9 %. Le pôle culturel et naturel ont augmenté de respectivement 10 % et 16 %, tandis que le pôle récréatif recule de 8 %.
80 % de la clientèle des attractions touristiques et musées était belge (dont 65 % de francophones), 6 % étaient des Néerlandais, 6 % des Français, 1 % des Allemands, 1 % des Britanniques et 6 % des touristes d’autres nationalités.
Les Maisons du Tourisme ont vu leurs visiteurs au guichet augmenter de 9% par rapport au congé de détente 2024.
81 % de la clientèle des Maisons du Tourisme était belge (dont 63 % de francophones), 7 % étaient des Néerlandais, 5 % des Français, 2 % des Allemands et 4 % des touristes d’autres nationalités.
Les gestionnaires des Maisons du Tourisme ainsi que des attractions touristiques et musées s’estiment plus satisfaits de cette période de congé que les exploitants d’hébergements. La météo très clémente de la deuxième semaine a, selon eux, favorisé l’arrivée des touristes. Les conditions météorologiques représentent, effectivement, un facteur important pour le tourisme. Toutefois, d’autres indicateurs peuvent influencer la fréquentation tels que la conjoncture économique, les activités organisées dans les destinations ou l’envie de partir à l’étranger.
Ces données reposent sur un sondage effectué auprès d’un échantillon représentatif du secteur et non sur une enquête exhaustive réalisée auprès de chaque acteur. C’est pourquoi il est pertinent d’envisager ces chiffres à l’échelle de la Wallonie et non d’en déduire des tendances dans un degré de granularité plus fin. Les données officielles collectées par Statbel pour les hébergements et par l’OwT pour les attractions et musées, disponibles à la fin du mois de juin, permettront d’infirmer ou confirmer ces tendances.
Le congé de détente offre une occasion idéale de découvrir la Wallonie sous un angle festif et culturel. La communication et la promotion des idées d’évasion réalisée par VISITWallonia ont été renforcées par un communiqué de presse le 13 février mettant en lumière plusieurs événements tels que les carnavals, ainsi que des suggestions de séjours et d'excursions adaptés à toutes les envies.
VISITWallonia entend poursuivre cette stratégie de valorisation d'activités en fonction des attentes et besoins identifiés auprès de nos marchés prioritaires, comme les séjours thématiques combinant hébergement et activités (balades, visites culturelles, gastronomie), les excursions en pleine nature avec des itinéraires de randonnée et des circuits vélo, les expériences immersives dans des musées interactifs adaptés aux familles, ou les hébergements insolites offrant un cadre unique pour une escapade inoubliable.
Plus globalement, l'analyse des fréquentations permet de constater un changement significatif dans les comportements des visiteurs. Jusqu'en 2019, la fréquentation touristique se concentrait principalement sur les mois de juillet et août. On observe désormais une tendance à la répartition plus homogène de la fréquentation sur l'ensemble de l'année.
Précédemment, les mois de janvier, février, mars, septembre et décembre ne représentaient qu'environ 16 % de la fréquentation annuelle. Aujourd'hui, cette proportion est passée à près de 25 %.
Cette évolution est directement liée à la diversification de l’offre ainsi qu’à un vaste plan de promotion visant à lisser les pics de fréquentation, à fluidifier les flux de visiteurs et éviter les problèmes de surfréquentation en haute saison.