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L'organisation et la bonne coordination au sein des agences d'intérim

  • Session : 2011-2012
  • Année : 2012
  • N° : 469 (2011-2012) 1

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  • Question écrite du 11/07/2012
    • de ELSEN Marc
    • à ANTOINE André, Ministre du Budget, des Finances, de l'Emploi, de la Formation et des Sports

    En sus du FOREM auquel un demandeur d’emploi peut s’adresser afin de trouver un travail, il existe aussi les agences d’intérim, publiques et privées, qui assurent le placement d’une personne qui est à la recherche d’un emploi. En cas de besoin de main d’œuvre, beaucoup d’entreprises s’adressent d’ailleurs bien souvent directement à ces agences d'intérim.

    Malheureusement, il arrive que les différentes cellules ou bureaux régionaux d’une même agence d’intérim ne se coordonnent pas entre eux ou ne partagent pas adéquatement leurs informations et leurs offres d’emploi… Le demandeur d’emploi se retrouve alors dans une situation ambigüe car il est impossible pour lui de trouver systématiquement « la » bonne cellule (thématique ou géographique) où il faut s’inscrire pour pouvoir décrocher tel ou tel emploi, pourtant disponible ailleurs dans une même zone et offert dans un autre bureau d’une même agence d’interim.

    Comment pourrait-on parvenir à remédier à cette difficulté ? Comment le Forem peut-il accompagner au mieux les demandeurs d’emploi dans des situations telles que décrites ci-dessus, afin de pouvoir guider la personne vers le bon guichet ?
  • Réponse du 25/06/2014
    • de ANTOINE André

    Le marché de l'intérim est en pleine expansion aujourd'hui. Selon Federgon, le secteur représente 534-460 personnes en 2013. Il s'agit d'une solution adaptée à un marché de l'emploi fluctuant. Le secteur de l'intérim, est, par ailleurs, un partenaire important dans la gestion du marché du travail. Il joue un rôle essentiel aux côtés du service public.

    Quant au FOREm, la mise en place de l'accompagnement individualisé et du suivi du demandeur d'emploi par un conseiller référent tel qu'initiée en 2010 et officialisé par le décret du 12 janvier 2012 permet une meilleure prise en charge de celui-ci dans son insertion professionnelle, en ce compris dans le cadre du travail intérimaire. En effet, les offres d'Emploi des agences se retrouvent bien sur le site internet http://www.leforem.be et ce afin d'augmenter le nombre de candidats potentiels. La connaissance de ce secteur est d'une importance cruciale pour les conseillers référents.