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Les travaux à la gare des bus d'Eupen

  • Session : 2020-2021
  • Année : 2021
  • N° : 488 (2020-2021) 1

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  • Question écrite du 03/05/2021
    • de KELLETER Anne
    • à HENRY Philippe, Ministre du Climat, de l'Energie et de la Mobilité
    Je me réjouis d'apprendre que les travaux d'aménagement de la gare d'autobus d'Eupen devraient commencer cette année. On me parle de septembre. Les travaux étant menés par l'OTW, Monsieur le Ministre pourrait-il confirmer cette date et préciser le calendrier des travaux, ainsi que les localisations des arrêts provisoires pendant les travaux ?
     
    En effet, les travaux de réaménagement sont attendus depuis des années - la ville a validé sa part des plans de construction en janvier 2019 - et je suis contente que les voyageurs vont finalement pouvoir bénéficier d'une infrastructure accessible et en bon état.
     
    Cependant, une question reste ouverte, et c'est celle de l'accueil des voyageurs : en ce moment, ils n'ont pas la possibilité d'acheter leur ticket à la gare même, mais doivent se rendre à l'espace TEC situé à peu près d'un kilomètre de la gare au dépôt des bus sur la route d'Herbesthal. Ceci a peu de sens, car le croisement de lignes se trouve à la gare des bus et non au dépôt, ce qui oblige certains voyageurs d'aller chercher un ticket au dépôt pour ensuite aller prendre le bus à la gare des bus… Un guichet à la gare des bus, plus proche du centre-ville, serait donc souhaitable – à la fois pour le confort des voyageurs réguliers, mais aussi pour faciliter l'utilisation des transports en commun par les touristes et pour le marketing sur place. Cette demande a aussi été émise par les responsables du TEC sur place.
     
    Vu que les travaux n'ont pas encore commencé, quels leviers d'action a Monsieur le Ministre pour déplacer le guichet du dépôt à la gare des bus ?
     
    Des aménagements pour un tel guichet sont-ils prévus ? Soutient-il cette idée ?
  • Réponse du 29/06/2021
    • de HENRY Philippe
    L’OTW finalise actuellement le dossier d’adjudication du Bushof d’Eupen. Ce dossier devrait être publié en ligne prochainement. L’accord du Conseil d’Administration de l’OTW pour la validation du rapport d’analyse des offres et attribution du marché de travaux est actuellement prévu en septembre 2021. Le planning de démarrage du chantier devra ensuite être programmé de commun accord entre l’OTW, l’entrepreneur et la ville d’Eupen. Les travaux pourraient donc commencer au plus tôt fin 2021.
     
    Pendant la phase de travaux, les quais pour voyageurs TEC déménageront  , en accord avec la ville et le SPW, vers la rue de Verviers entre le rond-point situé devant l’ancienne maison communale et celui situé au croisement avec la rue de Herbesthal.
     
    L’absence d’un local et de guichets a été le choix de l’OTW lors de l’étude du nouveau Bushof, dans le cadre de la demande de permis en mai 2018. L’option retenue a été de mettre uniquement un SELF (automate de vente) à disposition de la clientèle.
     
    À l’heure actuelle, la clientèle dispose de plusieurs canaux de vente :
    * Sans se déplacer :
    - l’E-SHOP, boutique en ligne accessible 24H/24H, 7jours/7
    - l'EASY PAY, renouvellement d’abonnement mensuel ou annuel par virement bancaire
     
    * Sur le réseau :
    - SELF, plus de 200 automates de vente disponibles dont au dépôt d’Eupen et au Bushof
    - ESPACE TEC, espace de vente au dépôt d’Eupen
    - POINTS TEC pour la vente de carte.