L'impact de la modification du calendrier scolaire sur le prix des abonnements TEC pour les élèves de l’enseignement secondaire

• Session : 2021-2022
• Année : 2022
• N° : 1132 (2021-2022) 1

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• Question écrite du 05/09/2022

  • de WAHL Jean-Paul
  • à HENRY Philippe, Ministre du Climat, de l'Energie, de la Mobilité et des Infrastructures
  Le calendrier scolaire a modifié la rentrée des élèves. En effet, au lieu de rentrer habituellement en septembre, ceux-ci sont rentrés à la fin du mois d'août.
  
  Certains étudiants peuvent être confrontés à un surcoût en achetant des billets « parcours simple » ou « multi 8 » car un abonnement de bus débute au premier du mois. Cela concerne les cas suivants :
  
  - les élèves âgés de 12 ans (ou plus) entrant en première secondaire (l'abonnement est gratuit entre 6 et 11 ans) ;
  
  - les élèves de plus de 12 ans ayant un abonnement pour la première fois ;
  
  - les élèves de plus de 12 ans ayant une formule (multi)mensuelle qui a expiré lors des mois de juillet ou d'août.
  
  Monsieur le Ministre a-t-il pris connaissance de cette problématique ?
  
  Bien que les abonnements en question étaient disponibles à la vente dès le 1er août mais pour une mise en œuvre dès le 1er septembre, pourquoi ne pas l'avoir mis d'application dès la rentrée scolaire d'autant plus qu'un tarif spécifique pour les 12-17 ans est d'application ?
  
  L'OTW pourrait-il organiser un abonnement scolaire tenant compte de cette problématique ? Quid du mois de juillet 2023 ? Que peut-il modifier pour la rentrée d'août 2023 ?
  
  

• Réponse du 26/09/2022

  • de HENRY Philippe
  Le nombre d’élèves impactés par le démarrage de l’abonnement au 1er septembre, soit le 4e jour après la rentrée scolaire, est faible. D’une part, dans la majorité des écoles de l’enseignement secondaire, la rentrée effective des élèves n’a eu lieu que plus tard dans le courant de la semaine. D’autre part, cette problématique ne touchait que les élèves voyageant avec des abonnements mensuels, ce qui correspond à 24% des voyageurs de cette tranche d’âge.
  
  À la suite de l’annonce de la modification du calendrier scolaire, en plus de l’adaptation de l’offre, l’OTW a travaillé sur une évolution de son type d’abonnement.
  
  En effet, dans le système d’abonnements calendaires (démarrant le 1er et se terminant le dernier jour du mois), les clients se trouvent en difficulté pour obtenir un titre de transport au juste prix plus particulièrement les derniers jours du mois d‘août et les premiers jours de juillet.
  
  Plusieurs axes d’analyse ont été utilisés :
  - une étude a été réalisée pour déterminer le meilleur parcours client ;
  - diverses études de faisabilité et de chiffrage ont été faites en interne et auprès de fournisseurs externes.
  
  La solution retenue est un passage des abonnements calendaires vers un système d’abonnements « date à date » pouvant démarrer n’importe quel jour du mois.
  
  Le timing prévu pour cette modification est le deuxième trimestre 2023, cette solution sera donc en place pour la rentrée 2023.