Les espaces publics numériques
- Session : 2022-2023
- Année : 2023
- N° : 414 (2022-2023) 1
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Question écrite du 14/02/2023
- de DEVIN Laurent
- à BORSUS Willy, Ministre de l'Economie, du Commerce extérieur, de la Recherche et de l'Innovation, du Numérique, de l'Aménagement du territoire, de l'Agriculture, de l'IFAPME et des Centres de compétences
Cet espace permet aux citoyens d'utiliser gratuitement un ordinateur ainsi qu'une imprimante lors de permanences. Ils peuvent également bénéficier d'un accompagnement sur demande.
En 2023, où presque toutes nos actions administratives s'effectuent par voie numérique et à une période où la fracture numérique ne fait que s'agrandir, il est indispensable que les villes et communes, qui sont au plus proches du citoyen, puissent créer des projets de ce genre.
Puis-je savoir combien de projets d'EPN sont implantés en Wallonie ?
Comment sont-ils financés ?
D'autres espaces vont-ils voir le jour ?
À la suite de l'adoption du projet de décret relatif à la formation de base du numérique pour les Wallons et Wallonnes, je désirerais également savoir comment il va être implémenté via ces EPN.
Réponse du 06/03/2023
- de BORSUS Willy
L’Agence du Numérique (AdN) publie un baromètre de maturité numérique des citoyens tous les deux ans. Le dernier en date montre que la crise sanitaire a induit indubitablement une progression des usages et des compétences numériques de l’ensemble des citoyens wallons de plus de 15 ans.
Bien que l’on constate une maturité numérique accrue des Wallonnes et Wallons, cette évolution ne se réalise pas à la même vitesse que la croissance des usages numériques dans le quotidien de nos concitoyens.
Pour répondre à cette problématique, un plan d’actions global pour l’inclusion numérique a été élaboré, avec le concours de ma collègue Christie Morreale, dans le cadre du plan de relance de la Wallonie.
Ce plan d’actions se concrétise peu à peu sous l’impulsion du SPW EER et de l’AdN. Il se traduit, en premier lieu, par le renforcement du dispositif des EPN et par un nouveau souffle donné au dispositif PMTIC à l’initiative de ma collègue en charge de la Formation via une réforme qui entrera en vigueur en 2024. Concernant cette réforme, j’ai plaidé pour qu’une complémentarité avec les EPN soit organisée ainsi qu’une meilleure intégration de ces dispositifs dans le paysage global. L’objectif est de favoriser au niveau local les partenariats entre tous les acteurs, notamment les opérateurs PMTIC et EPN, de mutualiser les équipements, de rendre plus cohérente l’offre de services entre ces deux dispositifs, considérant que le PMTIC a un objectif d’insertion professionnelle clairement défini.
La mise en œuvre du plan se poursuivra aussi via une meilleure promotion des dispositifs d’inclusion numérique et un soutien aux associations actives dans l’inclusion numérique à destination des seniors ainsi que vis-à-vis d’autres publics éloignés du numérique. De même, un nouveau volet sera développé pour faciliter l’équipement numérique des ménages. Enfin, nous veillerons à renforcer la mise à disposition d’outils et l’accompagnement des acteurs en charge de l’inclusion numérique.
Pour en revenir plus précisément aux EPN, à ce jour, en Wallonie, le Réseau des EPN compte 166 structures réparties dans 127 communes.
Le dispositif ne fait pas l’objet d’un financement structurel. Le dispositif est soutenu de manière ponctuelle, notamment via des aides pour l’équipement et/ou son offre de services.
C’est pourquoi, deux actions spécifiques ont été développées sous cette législature :
- une subvention d’un montant global de 2.475.000 € pour que les EPN labellisés, à raison de 15 000 euros/EPN, puissent acquérir, fin 2020, des équipements numériques modernes répondant plus adéquatement aux exigences des évolutions d’usage des publics les plus touchés par la fracture numérique ;
- un appel à manifestation d’intérêts a été lancé en 2022 et a doté 66 EPN lauréats de 15 000 euros destinés à élargir l’offre de services aux bénéficiaires.
Un nouveau projet verra le jour cette année qui comprendra deux volets : l’un aura pour objet la poursuite du renforcement de l’offre de services dans les EPN déjà labellisés dans ceux qui n’ont pas encore pu bénéficier de ce soutien et l’autre favorisera la création de nouveaux EPN en visant plus particulièrement les communes qui en sont dépourvues et en favorisant les partenariats locaux.
Parallèlement à cela, je souhaite renforcer sur le territoire wallon les possibilités d’accompagnement au numérique pour les personnes qui en ont le plus besoin. Des projets pilotes sont en construction sur le sujet. Je veux également travailler plus fortement sur la thématique de l’accompagnement à la digitalisation des services bancaires.