Les déclarations de la Directrice d'Agoria Wallonie sur le préjudice induit par la lenteur des démarches administratives
- Session : 2022-2023
- Année : 2023
- N° : 824 (2022-2023) 1
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Question écrite du 22/06/2023
- de SOBRY Rachel
- à BORSUS Willy, Ministre de l'Economie, du Commerce extérieur, de la Recherche et de l'Innovation, du Numérique, de l'Aménagement du territoire, de l'Agriculture, de l'IFAPME et des Centres de compétences
Si elle salue la naissance de Wallonie Entreprendre qui est perçue comme une rationalisation de la structure, elle déplore que tout ne soit pas directement pensé et développé en se mettant à la place des entrepreneurs. Ainsi, Clarisse Ramakers tacle l'administration dont « la lenteur dans la prise de décision est un véritable problème ». Si, la complexité administrative s'explique pour différentes raisons, c'est que, à son sens, la procédure n'est pas pensée pour les entrepreneurs.
Alors que je sais Monsieur le Ministre particulièrement attentif à la santé de nos entreprises et à l'écoute de nos entrepreneurs, j'ai plusieurs questions à lui adresser.
A-t-il pris connaissance des diverses déclarations de Madame Ramakers ?
Comment y réagit-il ?
Comment rendre l'administration moins complexe et plus efficace ?
Réponse du 18/07/2023
- de BORSUS Willy
Mais l'ampleur de ce plan a inévitablement entraîné une augmentation significative de la charge de travail pour les instances publiques. La mise en œuvre de ces mesures requiert une coordination complexe entre les différents acteurs et une adaptation des procédures administratives.
L'absorption d'une charge de travail aussi importante nécessite un temps d'adaptation. Les processus et les manières de travailler doivent évoluer, les nouvelles procédures doivent être mises en place, les canaux de communication doivent être optimisés et les ressources doivent être mobilisées de manière adéquate.
La transformation des pratiques administratives n'est pas une tâche facile et nécessite une planification minutieuse, une coordination efficace et des ajustements organisationnels. Il est primordial de mettre en place des mécanismes permettant aux agents de l'administration de s'adapter à cette charge de travail intense.
Il est également important de noter que les administrations publiques sont soumises à des contraintes budgétaires et de ressources humaines. La gestion de cette charge de travail supplémentaire nécessite une allocation adéquate des ressources pour garantir que les délais soient respectés et que les processus administratifs soient traités de manière efficace.
Tout en reconnaissant les défis auxquels nous sommes confrontés en termes de lenteurs administratives, il est important de souligner que ces obstacles sont inévitables dans le cadre d'une transformation aussi vaste et ambitieuse. Les processus évoluent, les manières de travailler changent et de nouveaux canaux émergent pour répondre aux attentes des citoyens et des entreprises.
Nous sommes pleinement conscients de ces défis et nous travaillons activement pour optimiser les ressources, renforcer les compétences des agents et accélérer les procédures. Nous sommes déterminés à garantir que le Plan de relance soit un succès et que ses bénéfices se concrétisent dans la réalité.
Concernant le projet mentionné dans l'article de presse que l’honorable membre évoque, il est essentiel de souligner que Clarisse Ramakers a personnellement informé le SPW EER de la décision d'Agoria de débuter les actions relatives à ce projet en juillet de cette année. Considérant que le projet sera présenté au Gouvernement dans les semaines à venir, tous les signaux indiquent que le calendrier prévu par Agoria sera bien respecté.