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L’utilisation du pass touristique en Wallonie

  • Session : 2022-2023
  • Année : 2023
  • N° : 461 (2022-2023) 1

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  • Question écrite du 09/08/2023
    • de DISABATO Manu
    • à DE BUE Valérie, Ministre de la Fonction publique, de l'Informatique, de la Simplification administrative, en charge des allocations familiales, du Tourisme, du Patrimoine et de la Sécurité routière
    La Wallonie dispose d'un pass touristique - le pass VisitWallonia - qui permet la promotion des lieux et activités touristiques en Wallonie. Récemment, son fonctionnement a changé, puisqu'un nombre de pass étaient encore distribués en 2021, alors que depuis l'année dernière, ceux-ci sont utilisables via l'application liée, qui apporte un certain nombre de réductions et d'avantages à toute personne l'installant.

    Madame la Ministre peut-elle nous préciser combien de personnes ont recours au pass touristique en Wallonie depuis 2019 en précisant par année et en fonction de l'ancienne et de la nouvelle forme ?

    Dispose-t-elle par ailleurs d'informations sur les lieux où ce pass a été activé depuis son utilisation étendue par l'application ? Le cas échéant, peut-elle nous en préciser l'évolution de son utilisation par année, pour chaque commune et chaque sous-région par commune ?
  • Réponse du 31/08/2023
    • de DE BUE Valérie
    Si le nom « Pass VISITWallonia.be » est resté le même, l’objet du nouveau Pass lancé le 1er juillet 2022 diffère de celui mis en oeuvre durant la crise Covid.

    Le pass d’une valeur de 80 euros émis en 2020 et 2021 était une mesure de soutien des opérateurs touristiques ayant pour but de favoriser l’acte d’achat des touristes auprès des acteurs fortement impactés par la crise sanitaire.

    Le pass lancé en 2022 dans le cadre du plan de relance de la Wallonie est à la fois un outil de promotion des opérateurs wallons ainsi qu’un outil de fidélisation des touristes. Il s’inscrit également dans le cadre de la stratégie digitale du tourisme wallon comme outil de communication à destination des touristes.

    Au total, ce sont 61.263 Pass qui ont été dépensés auprès de 479 prestataires touristiques entre octobre 2020 et fin août 2021, dont 7.114 en 2020.

    Les dix prestataires auprès desquels le Pass VISITWallonia a été le plus utilisé en 2020 et 2021 étaient :
    • Pairi Daiza (Hainaut)
    • Domaine des Grottes de Han (Namur)
    • Plopsaqua Hannut-Landen (Liège)
    • Plopsa Coo (Liège)
    • Thermes de Spa (Liège)
    • Monde Sauvage d’Aywaille (Liège)
    • Adventure Valley Durbuy (Luxembourg)
    • Euro Space Center (Luxembourg)
    • Forestia (Liège)
    • Aventure Parc Wavre (Brabant wallon).

    Le nouveau « Pass VISITWallonia.be » permet de proposer des réductions et autres avantages aux touristes sur présentation du Pass à l’entrée, ou lors de la réservation en ligne pour les prestataires qui utilisent l’Outil Régional de Commercialisation (ORC).

    Le 22/08/2023, il comptait 90.976 touristes utilisateurs. 590 prestataires adhérent à ce nouveau moyen de promotion de leurs activités. L’application étant évolutive, les offres changent au fil de l’année. Ainsi, 253 offres différentes étaient effectives le 22 août 2023.

    Entre le lancement du 1er juillet 2022 et le 31 décembre 2022, le top 10 se répartissait ainsi :
    • SPARKOH! (Hainaut)
    • Forestia (Liège)
    • Monde Sauvage d'Aywaille (Liège)
    • Le Château fort de Bouillon et ses spectacles de fauconnerie (Luxembourg)
    • Domaine de la bataille de Waterloo : 4 points incontournables (Brabant wallon)
    • Lesse Kayaks (Dinant Evasion – Namur)
    • Le Parc à gibier de La Roche-en-Ardenne (Luxembourg)
    • L'Abbaye de Villers-la-Ville (Brabant wallon)
    • Le Lac de Bambois et ses jardins (Namur)
    • Exposition « I love Japan » à Liège-Guillemins (Liège).

    Depuis le 1er janvier 2023, le top 10 des opérateurs auprès desquels un Pass a été utilisé est le suivant :
    • Exposition « I love Japan » à Liège-Guillemins (Liège)
    • Le Château fort de Bouillon et ses spectacles de fauconnerie (Luxembourg)
    • SPARKOH! (Hainaut – Frameries d’où vient le Député)
    • Forestia (Liège)
    • Monde Sauvage d'Aywaille (Liège)
    • Le Lac de Bambois et ses jardins (Namur)
    • Domaine de la bataille de Waterloo : 4 points incontournables (Brabant wallon)
    • Château fort de Logne (Liège)
    • Préhistomuseum de Ramioul (Liège)
    • Lesse Kayaks (Dinant Evasion – Namur).
    S’agissant de prestataires touristiques, un découpage par commune et sous-région ne serait pas représentatif étant donné que les offres s’alignent sur la répartition de l’offre touristique et la promotion de l’ensemble du territoire wallon.