L’application "Edwige"

• Session : 2023-2024
• Année : 2023
• N° : 45 (2023-2024) 1

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• Question écrite du 14/09/2023

  • de SCHONBRODT László
  • à HENRY Philippe, Ministre du Climat, de l'Energie, de la Mobilité et des Infrastructures
  Depuis le début du lancement de l'application Edwige, Monsieur le Ministre pourrait-il me dire combien de fois l'application a-t-elle été installée par des utilisateurs ?
  
  Combien d'appels à l'aide ont été faits via cette application ?
  
  Pourrait-il comparer cet usage à l'usage moyen que l'on pouvait observer sur les anciennes bornes d'urgence de la société Orange ?

• Réponse du 18/10/2023

  • de HENRY Philippe
  Pour rappel, l’application « Edwige » a été déployée fin avril 2021.
  
  Depuis cette date, Il y a eu 51 570 installations de l’application.
  
  Pour inviter le plus grand nombre d’usagers à télécharger cette appli disponible sur les stores (Apple et Android), des campagnes d’information en plusieurs langues ont été réalisées :
  • campagne d’affichage visible sur les 300 panneaux bordant le réseau (auto)routier structurant pendant tout le mois de mai 2021 ;
  • des spots radio diffusés sur les radios de la RTBF pendant le mois de mai 2021 ;
  • diffusion d’une vidéo sur les réseaux sociaux ;
  • création d’une page Internet : www.edwige.eu ;
  • affiches apposées dans les aires autoroutières de Wallonie.
  
  Les équipes estiment qu’il n’est pas nécessaire d’attendre une période significative pour dresser un état des lieux pertinent, soit 3 années d’utilisation. Ce bilan sera donc réalisé au printemps prochain.