La fermeture des bureaux de Poste en Hainaut occidental.

• Session : 2007-2008
• Année : 2007
• N° : 4 (2007-2008) 1

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• Question écrite du 04/10/2007

  • de BERTOUILLE Chantal
  • à DEMOTTE Rudy, Ministre-Président du Gouvernement wallon
  
  La Poste a annoncé la fermeture de nombreux bureaux dans les communes de la Région wallonne. On parle ainsi de la fermeture de 150 bureaux et de l’ouverture d’environ 100 points poste.
  
  La plupart des clients ne verront pas de différences suite à ces fermetures. La plupart des services postaux « classiques » : achat de timbres, relevé de recommandés, … devraient être simplement transférés vers des enseignes et magasins du privé.
  
  Ce transfert pose cependant certains problèmes dans le cadre des services étendus de la Poste qui ont été développés ces dernières années. On songe notamment aux services bancaires et aux assurances qui ne seront plus disponibles que dans les bureaux de Poste.
  
  La difficulté est que la Poste semble ne plus vouloir maintenir qu’un seul bureau de Poste dans les petites communes et que dans les grands centres urbains, ceux-ci seront considérablement réduits.
  
  Cette situation ne va pas sans poser de nombreuses difficultés notamment pour une grande partie de la population fragilisée (personnes âgées et sans moyens de locomotion).
  
  A titre d’exemple, je citerai la situation des bureaux de Poste du Hainaut occidental. Ainsi, la suppression du bureau de Ploegsteert obligera une personne âgée ne disposant pas de moyen de locomotion à passer 3 à 4 heures pour prendre le bus, effectuer l’opération bancaire auprès du dernier bureau de Poste de Comines, pour ensuite effectuer un nouveau trajet en bus. La situation des habitants de Templeuve, près de Tournai, n’est guère plus enviable. Malgré une forte densité de population et un bureau de Poste qui fonctionne, les Templeuvois devront effectuer plusieurs kilomètres pour rejoindre les bureaux du centre-ville.
  
  Je sais que la situation est également catastrophique en province du Luxembourg.
  
  Il s’agit là immanquablement d’une compétence fédérale. Monsieur le Ministre a néanmoins été chargé des relations avec les entreprises publiques. Que ressort-il des contacts que Monsieur le Ministre a pu avoir avec les responsables de la Poste ? Certains bureaux de Poste pourront-ils être maintenus ? Les attributions de certains points Poste seront-elles étendues ? Des contacts ne devraient-ils pas être pris avec des organismes financiers, afin que certaines opérations (virements, petits retraits, dépôt, ...) auparavant accessibles via les guichets de la Poste le soient également aux guichets de leurs agences ?

• Réponse du 18/10/2007

  • de DEMOTTE Rudy
  
  La question écrite de l'honorable Membre étant à la base une question orale à laquelle le Ministre Antoine aurait dû répondre lors de la Commission de l'Aménagement du territoire du 1er octobre dernier, je laisserai le soin à ce dernier de lui communiquer sa réponse.
  
  Pour ma part, je rappellerai à l'honorable Membre ma réponse à sa question écrite n° 49 du 14 septembre 2007 relative à « La fermeture de bureaux de poste en Région wallonne - Initiatives à prendre par le Gouvernement wallon ». Je lui avais alors déjà fait part des initiatives prises par le Ministre des Affaires intérieures du Gouvernement wallon afin de sensibiliser le Secrétaire d'Etat aux Entreprises publiques à la problématique précitée.
  
  De même, je lui avais assuré que le Gouvernement wallon resterait particulièrement attentif, dans l'exercice de ses propres compétences, au désenclavement des zones rurales.