La suppression de bus à Charleroi

• Session : 2015-2016
• Année : 2016
• N° : 796 (2015-2016) 1

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• Question écrite du 12/04/2016

  • de DE BUE Valérie
  • à DI ANTONIO Carlo, Ministre de l'Environnement, de l'Aménagement du Territoire, de la Mobilité et des Transports, des Aéroports et du Bien-être animal
  
  C'est via le compte Twitter que la TEC a informé de la suppression de plusieurs bus sur les lignes 43, 83 et 86, en début de matinée du 5 avril dans la région de Charleroi. La ligne 17 sur laquelle se trouvent les arrêts de Wanfercée-Baulet n'est cependant pas mentionnée.
  
  Y a-t-il des explications à ces trajets qui n'ont pas eu lieu ?
  
  Quelle communication a été mise en place pour avertir la population ?
  
  Un avis dans la région a-t-il été annoncé ?

• Réponse du 27/04/2016

  • de DI ANTONIO Carlo
  
  Les suppressions ponctuelles de service qu'évoque l'honorable membre résultent d’une conjonction exceptionnelle d’aléas d’exploitation rencontrés par le TEC Charleroi. En effet, celui-ci a dû faire face à des absences inopinées de plusieurs agents ainsi qu’à des difficultés techniques.
  
  Les réserves de personnel prévues pour pallier les absences n’ont dès lors pas suffi pour assurer l’entièreté des services.
  
  La communication vers la clientèle a été assurée en temps réel d’une part avec Twitter, et d’autre part avec TECxto pour les abonnés à ce service d’information du TEC par SMS.