Le bilan de l’année 2015 de l’Agence wallonne de lutte contre la maltraitance des personnes âgées (Respect Seniors)
- Session : 2015-2016
- Année : 2016
- N° : 1221 (2015-2016) 1
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Question écrite du 29/06/2016
- de BROGNIEZ Laetitia
- à PREVOT Maxime, Ministre des Travaux publics, de la Santé, de l'Action sociale et du Patrimoine
Respect seniors est l’Agence wallonne de lutte contre la maltraitance des personnes d’âgées.
En 2015, 5 487 appels ont été reçus par cette structure.
3 202 appels concernaient des situations supposées de maltraitance et 747 appels ont fait l’objet d’un accompagnement. Seuls 25 % des appelants étaient les victimes.
Ces chiffres sont interpellants et si aucune statistique n'existe en Région Wallonne, l'Organisation mondiale de la santé (OMS) estime que ceux-ci se situeraient entre 4 et 6 % de la population des plus de 60 ans.
La plupart des auteurs de maltraitance sont des membres de la famille de la victime.
Quelle est l'évolution de cette problématique en Région wallonne ?
Comment amplifier la prévention ?
Comment promouvoir davantage l'existence de Respects Seniors ?
Réponse du 22/07/2016
- de PREVOT Maxime
Comme bon nombre d’associations, « Respect Seniors » s’emploie à mettre en œuvre les meilleures pratiques afin d’assurer les missions qui lui sont confiées. Cette année (2015) encore, l’Agence a traité 3.047 appels et réalisé 227 actions de préventions.
Depuis sa création en 2009, « Respect Seniors » a géré plus de 19.000 appels avec un constat de stabilité dans les appels entre 2010 et 2015. Elle a également réalisé 1.389 actions de prévention et a sensibilisé plus de 34.700 personnes.
L’ASBL publie chaque année un rapport d’activité reprenant les différentes données chiffrées collectées par ses travailleurs, que ce soient les statistiques, les appels, ou les différentes actions de l’ASBL en ce qui concerne la formation, la sensibilisation, l’accompagnement, tant au niveau des professionnels que des citoyens : les aînés et leurs proches.
Pour plus de précisions, je propose à l'honorable membre de visiter leur site, les différents rapports d’activités y sont disponibles. L’administration enregistre également les plaintes qui lui sont transmises. Mais les chiffres, qu’ils proviennent de l’association ou de l’administration, ne sont que le reflet des situations où un acteur se manifeste.
Il est essentiel de poursuivre le travail : continuer à améliorer cette lutte contre la maltraitance par la sensibilisation. La réalisation d’actions de prévention à la maltraitance envers les aînés représente une part importante du travail des intervenants de Respect Seniors. L’ASBL gère également un numéro vert : le 0800/30.330, comme défini par le décret du Gouvernement wallon.
De manière générale, il est important de lutter contre l’isolement des personnes âgées, par un développement et un entretien du réseau social de celles-ci, mais aussi de leur entourage proche. La mise en place d’aides au domicile, une prise en charge par un centre de jour… permettent d’éviter l’épuisement des familles et d’avoir un regard extérieur sur les situations à risque.
Une difficulté à relever est celle de contacter les aînés, car souvent ils ne se sentent pas ou peu concernés, la maltraitance étant encore souvent un tabou.
Pour information, « Respect Seniors » souhaite développer sa communication et a donc demandé une extension de son budget 2017 afin d’améliorer la promotion de ses activités.