La ligne "Ecoute violences conjugales"

• Session : 2016-2017
• Année : 2017
• N° : 739 (2016-2017) 1

2 élément(s) trouvé(s).

• Question écrite du 23/03/2017

  • de DUFRANE Anthony
  • à PREVOT Maxime, Ministre des Travaux publics, de la Santé, de l'Action sociale et du Patrimoine
  
  D'après une enquête de l'Agence des droits fondamentaux de l'Union européenne, plus d'une femme sur 3 en Belgique a subi des violences physiques et/ou sexuelles depuis l'âge de 15 ans.
  
  Ce chiffre représente un constat des plus alarmants. Pour limiter ce fléau, la Wallonie a mis en place des permanences téléphoniques gratuites en 2009, et désormais accessibles 24H/24, afin de soutenir et aider les victimes de violences conjugales.
  
  Monsieur le Ministre dispose-t-il de chiffres permettant de connaitre les fréquences des appels et les retombées de ce dispositif ?
  
  De même, dispose-t-il d'éléments permettant de connaitre le nombre de plaintes pour violences dans le couple enregistrées en 2016 ?

• Réponse du 06/04/2017

  • de PREVOT Maxime
  
  La ligne « Écoute violences conjugales » – 0800 30 030 – a effectivement été créée le 25 novembre 2009 et les missions relatives à cette ligne ont été confiées, depuis 2014, aux pôles de ressources spécialisées en violences conjugales et intrafamiliales, composés de trois associations (le CVFE, Solidarité Femmes et Praxis) ayant développé une longue expérience de l’accueil et de l’accompagnement des victimes d’une part et des auteurs de violences conjugales d’autre part.
  
  Le nombre d’appels décrochés annuellement par la ligne « Écoute violences conjugales » depuis 2014 est stable et s’élève en moyenne à 3000 appels. Cependant, le nombre d’appels traités varie considérablement d’un mois à l’autre (de 156 à 323 appels décrochés par mois en 2016), en fonction des périodes de campagne. En effet, lors de chaque période de diffusion du numéro de la ligne dans les médias grand public, des pics d’appels sont constatés. Ces campagnes permettent de faire connaitre la ligne auprès du public puisque pour 3 appels sur 4, il s’agit d’un premier appel.
  
  Auparavant, le 0800/30 030 était accessible uniquement du lundi au vendredi de 9 à 19 heures. En dehors de ces plages horaires, un message sur répondeur renvoyait l’appelant-E. vers le site www.ecouteviolencesconjugales.be ou vers la police. Depuis ce 8 mars 2017, les personnes qui forment le 0800/30 030, en dehors des heures de permanences, la nuit, le week-end et les jours fériés, sont redirigées vers l’écoute de Télé Accueil. Les écoutants bénévoles de Télé-Accueil, encadrés par des professionnels, ont reçu une formation spécifique leur permettant d’assurer la continuité de l’écoute et de l’orientation des personnes concernées par les violences conjugales. Après moins d’un mois de collaboration entre ces deux lignes d’écoute, il est trop tôt pour en évaluer l’impact.
  
  Comme je vous en avais déjà informé dans la réponse à votre question écrite n° 265, les statistiques policières sont accessibles au public sur le site http://www.stat.policefederale.be/.
  
  Actuellement, seules les données relatives aux trois premiers trimestres de 2016 sont disponibles.
  
  En Wallonie, 16.100 plaintes pour violences dans le couple (physique, psychologique, sexuelle, économique) ont été enregistrées en 2015 et 11.493 plaintes pour violences dans le couple ont été enregistrées durant les 3 premiers trimestres de 2016.