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Le défi de la formation des travailleurs dans la société numérique

  • Session : 2017-2018
  • Année : 2017
  • N° : 106 (2017-2018) 1

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  • Question écrite du 27/10/2017
    • de STOFFELS Edmund
    • à JEHOLET Pierre-Yves, Ministre de l'Economie, de l’Industrie, de la Recherche, de l’Innovation, du Numérique, de l’Emploi et de la Formation

    Les entreprises sont confrontées au changement (numérisation, globalisation, vieillissement des travailleurs, etc.) et doivent évoluer.

    L’automation et la numérisation posent question. Pour certains, elles sont sources de perte d’emploi et pour d’autres, elles permettent d’augmenter la production et les emplois, parlant même d’une hausse de 50 % pour la production et d’une hausse de 11 % d’emplois.

    Les entreprises qui veulent briller au niveau mondial doivent s’équiper de technologies de haut niveau, mais doivent également avoir du personnel ultra compétent.

    Il est donc important que les travailleurs soient associés à cette évolution. Le changement en soi ne fait pas spécialement peur aux travailleurs, c’est la façon dont il est managé qui inquiète.

    Je ne peux que partager l’analyse, notamment s’il s’agit de travailleurs moins qualifiés ou âgés, craignant de se retrouver tôt ou tard sur le carreau.

    N’est-ce pas le moment de négocier avec les partenaires sociaux un programme de formation qui vise à mieux préparer ces travailleurs aux changements induits par la numérisation du travail ?

    Comment le FOREm se prépare-t-il à ces changements ?

    Qu’envisage de faire Monsieur le Ministre et avec quels moyens ?
  • Réponse du 13/11/2017
    • de JEHOLET Pierre-Yves

    Le maintien de la compétitivité de nos entreprises passe effectivement par une numérisation croissante, quel que soit le secteur, et entrainant d’importants investissements en outils technologiques de haut niveau. Ceci permettant, également, l’émergence de nouveaux métiers associant technologies, évolution des processus et des ressources humaines.

    J’entends, bien entendu, que l’ensemble des acteurs (employeurs - travailleurs - opérateurs de formation) soit mobilisé autour d’un même objectif : mieux préparer les travailleurs aux changements induits par la numérisation du travail.

    Concernant les craintes émises par les travailleurs, une récente étude menée par un opérateur du secteur de l’intérim (Tempo-team) évoquait 25 % de travailleurs inquiets face à cette évolution numérique. Certains observateurs du secteur craignent pour les travailleurs moins qualifiés ou âgés quand d’autres pointent prioritairement certains secteurs d’activités ou métiers. Dès lors, les avis sont partagés.

    En 2014, conscient des différentes perceptions de cette évolution numérique en fonction de la taille et de la maturité numérique des entreprises, le FOREm a entrepris des activités de prospections permettant de comprendre les évolutions sectorielles et les évolutions des métiers. Ces travaux ont abouti à une évolution de l’offre de formation.

    Par ailleurs, le FOREm mène actuellement une enquête pour déterminer les compétences digitales à développer au sein des TPE wallonnes pour les principaux domaines stratégiques de notre région.

    Contrairement aux jeunes générations véritablement nées avec ces outils numériques, relever les défis de formation liés à cette évolution technologique touche davantage un public de demandeurs d’emploi plus âgés. Le FOREm doit, dès lors, faire en sorte de s’attacher tout particulièrement à la formation de ces derniers.