La fracture numérique wallonne

• Session : 2019-2020
• Année : 2019
• N° : 46 (2019-2020) 1

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• Question écrite du 08/11/2019

  • de KAPOMPOLE Joëlle
  • à BORSUS Willy, Ministre de l'Economie, du Commerce extérieur, de la Recherche et de l'Innovation, du Numérique, de l'Aménagement du territoire, de l'Agriculture, de l'IFAPME et des Centres de compétences
  Un des objectifs de la Déclaration de politique régionale est de développer la numérisation wallonne via, notamment, la poursuite du déploiement des écosystèmes numériques ou encore en stimulant le développement de Digital Wallonia.
  
  Force est de constater que le développement numérique wallon souffre de quelques difficultés, dès lors que la population ne maîtrise pas les avantages de la numérisation, sans compter l'importante fracture numérique wallonne.
  
  Quelles sont les mesures envisagées pour résorber la fracture numérique dont souffre la Wallonie ?
  
  Quels projets concrets Monsieur le Ministre compte-t-il mettre en place pour permettre au plus grand nombre d’accéder à la maîtrise du numérique ? Quelles synergies compte-t-il mettre en place avec sa collègue en charge de l’Emploi et de la Formation ?

• Réponse du 29/11/2019

  • de BORSUS Willy
  La fracture numérique est en effet un sujet de préoccupation que je compte aborder, notamment en concertation avec ma collègue en charge de l’emploi et de la formation en tant qu’obstacle majeur à l’insertion professionnelle.
  
  En effet, l'honorable membre aura lu dans le récent baromètre publié par l’Agence du Numérique au sujet des usages numériques des citoyens que 600 000 Wallons de 15 ans se trouvent aujourd’hui en situation de « fracture numérique » et que 400 000 autres n’ont qu’une maîtrise très faible des compétences numériques. Or ces dernières sont – et continueront d’être – indispensables pour le développement de toutes les Wallonnes et de tous les Wallons en tant que citoyens et travailleurs. Il s’agit donc d’un enjeu socio-économique majeur au bénéfice duquel il convient de poursuivre les efforts déjà entrepris.
  
  Pour ceci, j’entends proposer à ma collègue en charge de l’Emploi et de la Formation de développer une offre de formation complémentaire à l’utilisation des outils informatiques de base à l’attention des demandeurs d’emploi. J’espère qu’un programme d’acquisition de compétences minimales spécifiquement destiné aux publics fragilisés par la fracture d’usage numérique pourra ainsi rapidement voir le jour.
  
  Dans ce cadre, il est important de mentionner le rôle crucial tenu par les Espaces publics numériques (EPN) en tant qu’acteur de première ligne. À ce propos, j'annonce qu’un travail est actuellement mené au sein de mon Cabinet, en collaboration avec le Service Public de Wallonie, le Centre de Compétences Technofutur, le Réseau des EPN de Wallonie et l’Agence du Numérique en vue d’amplifier l’action menée par les espaces numériques. Ce travail devrait aboutir à la définition d’un plan d’actions intégré qui devrait non seulement renforcer ou redéfinir les missions d’acteurs existants comme les EPN, mais aussi d’élargir ces actions à des publics trop peu pris en compte jusqu’ici, et en particulier aux seniors puisque plus de 400 000 des personnes en situation de fracture numérique ont plus de 60 ans.
  
  J’ambitionne aussi de travailler à la professionnalisation des acteurs de la médiation numérique qui seront essentiels pour faciliter l’accès de tous aux services numériques.