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L'application mobile TEC

  • Session : 2019-2020
  • Année : 2020
  • N° : 162 (2019-2020) 1

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  • Question écrite du 10/01/2020
    • de MATHIEUX Françoise
    • à HENRY Philippe, Ministre du Climat, de l'Energie et de la Mobilité
    L'application mobile TEC a été lancée en décembre 2018. Elle a connu un large succès à ses débuts puisqu'elle a été téléchargée plus de 100 000 fois en deux mois.

    Cette application propose une information répondant aux attentes de mobilité des voyageurs et aux moments pertinents de leurs parcours.

    Après un an de mise en service, quel bilan chiffré peut-on en tirer ?

    Par ailleurs, quelle en est l'évaluation ?

    Des améliorations ont-elles ou seront-elles apportées à cette application ?

    Qu'en est-il par ailleurs du fait d'intégrer à cette application des possibilités de vente et de validation de billets ?
  • Réponse du 04/02/2020
    • de HENRY Philippe
    Le succès de l’application mobile TEC s’est confirmé en 2019. Après un an d’existence, le TEC peut mettre en avant les résultats suivants :
    - Plus de 265 000 téléchargements sur l’année ;
    -  100 000 utilisateurs mensuels actifs, contre 40 000 au moment de son lancement, soit une croissance de 150 % en termes d’utilisation ;
    - Reconnaissance sectorielle : l’app TEC a été reconnue comme l’un des meilleurs projets digitaux de l’année 2019 par la rédaction du Data News. Elle faisait ainsi partie des huit derniers projets en lice pour le prix de l’ICT-Digital Project of the Year.

    De nouvelles améliorations sont déjà planifiées pour 2020. Au-delà d’améliorations ponctuelles de fiabilité et de confort d’utilisation (amélioration du temps réel, amélioration de l’ergonomie sur base des retours utilisateurs), deux nouvelles versions intégrant des évolutions fonctionnelles majeures sont prévues :
    - Au printemps 2020 : sortie d’une nouvelle version proposant un compte client et une gestion des favoris ;
    - Fin 2020/début 2021 : sortie d’une nouvelle version intégrant la vente et la validation de titres transport digitaux. Le TEC finalise actuellement la procédure de marché public visant à acquérir un système de vente dédié, et travaillera à son interfaçage avec l’application au second semestre 2020.