Les dysfonctionnements des compteurs bihoraires

• Session : 2025-2026
• Année : 2026
• N° : 192 (2025-2026) 1

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• Question écrite du 15/01/2026

  • de CRAMPONT Vincent
  • à NEVEN Cécile, Ministre de l'Energie, du Plan Air-Climat, du Logement et des Aéroports
  Les récentes modifications apportées au tarif bihoraire de l'électricité en Wallonie, effective depuis le 1er janvier 2026, ont suscité des préoccupations parmi les consommateurs. Bien que l'objectif de cette réforme soit louable et vise à inciter les ménages à consommer davantage d'électricité durant les heures de production d'énergies renouvelables, un problème majeur persiste concernant le fonctionnement des compteurs d'électricité.
  
  De nombreux usagers rapportent que leur compteur bihoraire ne suit pas les nouvelles plages horaires. En conséquence, ils risquent de subir des factures d'électricité plus élevées, car leur compteur ne s'ajuste pas correctement entre les heures creuses et les heures pleines. Cette situation a conduit certains à modifier drastiquement leurs habitudes de consommation pour éviter des factures excessives, ce qui est inacceptable.
  
  Bien que les gestionnaires de réseau aient signalé des cas isolés, il est préoccupant que des consommateurs rencontrent des difficultés avec un système qui, après une mise à jour, devrait fonctionner de manière optimale.
  
  Par conséquent, quelles mesures Mme la Ministre envisage-t-elle de prendre pour :
  - s'assurer que les compteurs électriques sont conformes et correctement réglés aux nouvelles plages horaires ;
  - évaluer l'ampleur du problème tel qu'il est signalé par les consommateurs affectés ;
  - protéger les ménages des conséquences financières d'un éventuel dysfonctionnement de leur compteur ?

• Réponse du 17/02/2026

  • de NEVEN Cécile
  J’ai déjà eu l’occasion de répondre en détail à cette question lors de la commission du 3 février dernier, à l’attention du député Eddy Fontaine. J’invite donc l’honorable membre à consulter le compte-rendu de notre commission.